1、购买须知:
本产品以DIY种植乐趣为主,产品图片仅供参考 具体以实物为准,产品物美价廉,偶有瑕疵在所难免(很少出现瑕疵)、要求完美者请慎重拍下。
2、关于客服:
如您的咨询没能及时回复,可能当时的咨询量过大,请耐心等待。也可能是系统问题,您的信息丢失等,如果时间过长请重新登入旺旺咨询,由此造成的不便还请亲们见谅!
3、关于色差:
本店产品颜色款式一般都是和图片上一样的。但受灯光、相机等诸多影响,少许的色差也难以避免,如不能接受色差的朋友请谨慎下单。
4、关于缺货:
商品拍下前请用旺旺QQ或电话形式询问所需产品是否有货,未经询问直接拍下造成的不便请不要为难本店。 本厂都是跑量的,订单众多,因此某些产品会出现临时缺货的情况,给亲们造成的不便敬请谅解!亲们可以选择换成其他产品,也可以联系客服说明情况,等下次进货时给您补足,谢谢支持!
5、关于发货:
我们会尽量把您选购的物品配齐全、混款平均发货,但是无法保证百分之百按照您所选购的款式或者类型发货。本店产品属于易碎品,故其配货、验货、包装都需要一定的时间,所以我们发货的相关流程是当天中午前接到的订单尽量当天发,最迟3天内给发出。如有特殊情况也会有客服来联系您,同时我们也会尽量从内部提升效率,缩短时间,力求能在更多的时间内给您安排配货和发货。
6、关于运费:
本店大部分产品属于陶瓷类产品,所以单款质量较重,快递运费都是按实际重量收取的。要是发快递的话运费比较昂贵,建议大家发需要自提的物流,一般500元以内的货物,物流费用大约在30几元左右(个别偏远地区除外)发快递如遇破损情况,运费是不退的。
7、关于售后:
①由于个人原因的退换货,必须保证商品不影响二次销售,买家承担所有运费。
②客户拒收件运费不退,有问题务必在发货前联系客服沟通解决。
③快递件途中破损补发/退款,产品价值和运费由我们双方对半负责,如是质量问题由我们全部负责
④产品如有问题请客户收到件后24小时内拍照联系我们,这边会及时帮您处理。超过时间一律不负责